ATTENTION SUITES AUX MESURES ACTUELLEMENT EN COURS CONTRE LE CORONA VIRUS NOUS NE SOMMES PAS EN MESURE DE GARANTIR NOS DÉLAIS DE LIVRAISON. MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION

F.A.Q

POURQUOI VOS PRIX SONT-ILS PLUS BAS QUE LES AUTRES BOUTIQUES ?

Parce que nous pensons que gagner de l'argent peut se faire en vendant une grande quantité de produits avec des marges réduites. L'objectif étant de démocratiser ce secteur qui nous passionne, et permettre ainsi de le rendre accessible au plus grand nombre.

C'est pour cela qu'afin de réduire nos coûts, plutôt que de louer nos propres entrepôts, nous avons fait le choix d'établir des accords avec nos fournisseurs afin de partager leurs entrepôts pour y stocker nos produits. C'est pourquoi nos produits sont actuellement répartis dans différents entrepôts situés en Allemagne, Chine, France et Pologne.   

VOS PRODUITS SONT-ILS DES CONTREFAÇONS ?

Non, nous ne proposons que des produits officiels commandés directement auprès des fabricants, c'est pour cela que nous bénéficions de tarifs avantageux dont nous essayons ensuite de faire bénéficier nos clients en proposant des prix attractifs. 

LES PAIEMENTS SONT-ILS SÉCURISÉS ?

Notre processus de paiement est 100% sécurisé grâce à l'utilisation des solutions Stripe, ApplePay, AmazonPay et Coinbase Commerce.

QUELLES SONT LES MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES ?

Plusieurs moyens de paiements sont disponibles  :

 - Cartes Bleu, Visa, Mastercard et Amex 

 - AmazonPay

 - ApplePay

 - Paiement en Cryptomonnaies (Bitcoin, Litcoin, Ethereum et Bitcoin Cash)

LE PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS EST-IL DISPONIBLE ?

C'est à l'étude, et cela devrait arriver courant 2019.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, depuis lequel votre article sera posté.
Vous pouvez nous contacter pendant les premières 48 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières. 

POURQUOI ACHETER CHEZ NOUS ?

Parce que nous accordons un soin particulier au choix de nos produits.

Ils doivent être innovants et d'une très bonne qualité.

Les échantillons de produits que nous fournissent nos fournisseurs sont testés et approuvés directement par nos soins.

Ce n'est qu'après un mois de test que nous décidons ou non d'ajouter un produit, s'il a satisfait à nos critères de sélection.

Nous sommes des passionnés et nous mettons tout en oeuvre pour vous faire découvrir les produits que nous trouvons dignes d’intérêt !

QUELS SONT LES DÉLAIS ET TARIFS DE LIVRAISON ?

Afin de réduire nos coûts et ainsi pouvoir proposer des prix plus compétitifs à nos clients, plutôt que de louer nos propres entrepôts, nous avons fait le choix d'établir des accords avec nos fournisseurs afin de partager leur entrepôts pour y stocker certains de nos produits. C'est pourquoi nos produits sont actuellement répartis dans différents entrepôts situés en Allemagne, Chine, France et Angleterre.   

Les produits que vous commanderez seront donc expédiés depuis l'un des ces entrepôts en fonction des disponibilités, de ce fait le temps de traitement des commandes est d'environ 1 à 2 jours.

Les délais moyens de livraisons varient en fonction des entrepôts et sont de 10 à 15 jours ouvrés pour la France Métropolitaine et de 15 à 20 jours ouvrés pour le reste du monde.

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ET ME FAIRE REMBOURSER ?

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également figurer dans l'emballage d'origine et nous être renvoyé dans les 14 jours suivant son achat. Au-delà de ces 14 jours, vous ne pourrez plus prétendre ni à un échange ni à un remboursement.

Nous échangeons tout article défectueux ou endommagé. Pour échanger votre article, envoyez-nous un courriel avec des photos de celui-ci à contact@gyroriderz.com, nous vous renverrons la procédure à suivre pour le retour de votre article. 

Dès réception de votre retour, un mail vous sera envoyé pour vous en informer. Après inspection de celui-ci s'il satisfait aux critères, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai raisonnable. 

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après un délai raisonnable, envoyez-nous un mail à contact@gyroriderz.com ou par téléphone au +33 9 72 58 72 17.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

- Via le Formulaire de contact 

- Par E-Mail : 

 Envoyez nous un mail à contact@gyroriderz.com, nous vous répondrons dans un délai compris entre 12 et 24h

 - Par Téléphone :

Un répondeur est à votre disposition 24h/24h au +33 9 72 58 72 17, n'hésitez pas à y laisser un message en précisant :

      - Nom et Prénom

      - N° client

      - Motif d'appel.

Nous vous recontacterons par téléphone sous 12h entre 10h et 21h au numéro que vous avez utilisé pour nous joindre, sauf indications contraires de votre part dans le message.